课程目的

    授课大纲

    A，商务礼仪的内涵

    ——什么是形象

    ——仪容

    ——服饰

    ——举止

    ——称谓

    ——介绍

    ——握手

    ——名片

    ——交谈

    E，餐饮礼仪

    ——五M原则

    ——中餐礼仪

    ——西餐礼仪

    ——酒水

    F，特殊场合礼仪

    ——招待会、餐会礼仪    

    ——展览会礼仪

    ——剧场、音乐会礼仪