——本案例概要是本源专家从大量的服务项目中整理出来的。因为合约的限制，还有许多咨询案例没有选入，部分选入案例也因为涉及公司商业秘密而略去一些内容，请见谅；另外，职务方式介入的案例，虽然本源专家是总负责人或者主笔，但离不开团队的协作，在此，对所有参与者一并致谢！  

类别：人力资源 / 薪酬体系设计

基本背景：
    上世纪90年代，因为新开业的酒店不断增加，尤其是三星级的酒店，深圳的酒店业效益开始滑坡；酒店的经营成本居高不下，对于三九大酒店而言，主要是机构与人员繁多、采购成本高、设备维护成本高；因为三九大酒店地处口岸附近，过境休息与娱乐的港客为主要客源。
目标与任务：
    通过对深圳酒店业的行业调查与目标顾客的特征分析，确定符合自身特点的薪酬体系方案，合理调节人力资源的配置。
时段：
    1997年10月——1997年12月
介入性质：
    职务方式
提交文件：
    《三九大酒店薪酬体系方案》
补充说明：
    新的薪酬体系方案的实施，不同的岗位有升有降。三九大酒店的薪酬改革，在结合成本控制、质量管理、形象宣传的实施，一方面“开源”，一方面“节流”，酒店迅速扭亏为盈，员工积极性高涨，同时成功导入与实施ISO9000，三九大酒店成为全国首家获得国际国内双认证的酒店。  

类别：人力资源 / 个人职业规划

基本背景：
    客户，男，本科学历；工作七年，先后在三家广告设计公司担任平面设计师。其作品很受客户认可，与同事关系较好，但与公司领导关系不和谐，常有摩擦。现在另一家公司发出加盟邀请，客户正犹豫不决。
目标与任务：
    寻求职业发展辅导，确定是“走”还是“留”，或者自己创业。
时段：
    2004年12月
介入性质：
    计时收费咨询方式
分析：
    经过进一步了解，专家发现客户比较有个性，但的确在平面设计方面具有一定的天赋和较大的潜力，是一个典型的具有创造力的技术性专才；但客户的资金积累并不足够。
具体建议：
    1，与委托方深度沟通，进行个人竞争能力的SWOT分析，协助委托方完成初步的职业规划提纲；
    2，可以将创业当作长远目标，可以善用自己的设计天分，但目前要创业的话，需要寻找资金丰厚、认可自己、懂市场拓展和内部管理的合作伙伴，有一定难度；
    3，再工作一年，利用现有的公司品牌塑造个人口碑，同时积极学习内部管理、准备创业资金，积累市场拓展方面的经验。
反馈：
    8个月后，客户已经寻找到合适的合作伙伴，目前正进行创业筹备。
补充说明：
    类似的职业生涯规划咨询与辅导大约有60个案例，2004年9月之后开始收费咨询，以计时收费咨询方式进行的约占50%共33例，其余未收费的大部分是参加专家的职业生涯规划公开课程的学员。  

类别：人力资源 / 求职咨询

基本背景：
    客户，女，管理本科应届毕业生；曾担任学生会干部，具有较多的社会实践经验。但因为性别的原因，在学校组织的与用人单位见面中落选。客户愤愤不平，而且也透露出对职业前景的担心。
目标与任务：
    寻求求职辅导，了解相关的求职技巧。
时段：
    2004年2月
介入性质：
    计时收费咨询方式
分析：
    经过进一步了解，专家发现客户的个人条件、经验、学习成绩都比较好，也收集了一些社会实践的一些照片，但发现其简历资料丰富而繁杂，没有突出重点，几乎是荣誉的堆砌。而且其求职心态也需要辅导。
具体建议：
    1，与委托方深度沟通，进行个人竞争能力的SWOT分析；
    2，调节心态：用人单位看中的是你可以做什么，因此重点放在你能够胜任什么上，待遇按公司的既有体系确定就可以，不提具体要求；
    3，对简历材料重新整理，突出做过什么，证明可以胜任什么，必要的话，附上相应的图片和自己的文章，虽然范围小一些，但胜算要大些；
    4，必要的目标职业的着装与礼仪。
反馈：
    1个月后，客户已经收到三家公司的正式通知。
补充说明：
    类似的职业生涯规划咨询与辅导大约有50个案例，以计时收费咨询方式进行的约占30%共15例，其余未收费的大部分是经济不宽裕的学生。  

类别：人力资源 / 职业转换咨询

基本背景：
    客户，女，工科硕士；专家的朋友。工作六年，转换过三次工作，目前担任一家公司的办公室主任，董事会秘书。为人正直善良，好学上进，工作责任心特别强。但因为个性的原因，经常与公司领导起冲突。打算转换公司与并尝试新岗位。
目标与任务：
    寻求职业转换辅导与培训，了解目标岗位（某美资企业人力资源经理）能力与知识结构要求。
时段：
    2004年8月
介入性质：
    免费
分析：
    专家对客户的个性、职业背景与经验比较熟悉，但此次辅导具有极强的挑战性。
具体帮助：
    1，深度沟通帮助朋友调节心态，鼓励信心，并进行个人竞争能力的SWOT分析；
    2，分解目标岗位的工作内容，针对性突击培训相关内容约两周；
    3，进行模拟面试，继续提出改进建议，同时交代面对不同问题与测试的回答原则与要点；
    4，对简历材料重新整理，突出做过什么，证明可以胜任什么，并做适当包装以增加对目标岗位的针对性；
    5，必要的目标职业的着装与礼仪培训，强化跨文化沟通的概念。
反馈：
    辅导结束一周后，朋友收到目标公司的正式录用及体检通知。目前已经工作一年，经过了最初艰难的三个月适应期，薪酬水平与职业转换前相比，翻了一番。